Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 02/07/2026

1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à tout abonnement au service 120jours, édité par SAS PLANEO (RCS Montpellier 991 600 248 — voir CGU), souscrit par un professionnel (B2B). Elles prévalent sur tout autre document.

2. Offres et prix

Le service est proposé par abonnement mensuel (Starter, Pro, Business), en euros et hors taxes, selon la grille publiée sur le site au jour de la souscription. L’éditeur peut faire évoluer ses tarifs ; les nouveaux tarifs s’appliquent à l’échéance suivante après information du client au moins 30 jours à l’avance.

3. Essai gratuit

Un essai gratuit de 14 jours est proposé, sans carte bancaire. À l’issue de l’essai, l’accès est suspendu si aucun abonnement n’est souscrit ; les données sont conservées 30 jours puis supprimées.

4. Facturation et paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, mensuellement et d’avance. Les factures sont accessibles depuis le portail de facturation. En cas d’échec de paiement, l’accès peut être suspendu après relance.

5. Durée et résiliation

Abonnement sans engagement, reconduit tacitement chaque mois. Résiliation possible à tout moment depuis l’espace client (portail Stripe) ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement prorata temporis.

6. Rétractation

Le service étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation des consommateurs n’est pas applicable.

7. Support

Support par e-mail inclus dans toutes les offres (prioritaire pour Pro et Business), jours ouvrés, réponse cible sous 24 h.

8. Droit applicable

Droit français. Tribunaux compétents de Montpellier.